Politique de confidentialité

 

Chez DL LUB SAS, la protection de vos données personnelles est une priorité.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, de manière claire et transparente, sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.dllub.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

DL LUB SAS

Société par Actions Simplifiée (SAS)

Capital social : 100 000 €

ZI du Buisson

1 Boulevard Sagnat

42230 Roche-la-Molière – France

SIRET : 398 499 640 00033

RCS Saint-Étienne : 398 499 640

TVA intracommunautaire : FR25 398499640

Téléphone : 04 77 90 08 50

E-mail : [email protected]

Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Informations d'identification

• Nom
• Prénom
• Société (le cas échéant)
• Adresse postale
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone

Informations relatives aux commandes

• Produits commandés
• Historique des commandes
• Factures
• Mode de paiement utilisé

Informations de navigation

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Type d'appareil
• Système d'exploitation
• Pages consultées
• Date et heure de connexion
• Données de navigation anonymisées

Finalités des traitements

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• traiter vos commandes ;
• assurer leur livraison ;
• établir vos factures ;
• gérer votre compte client ;
• répondre à vos demandes de renseignements ;
• assurer le suivi de notre relation commerciale ;
• prévenir les fraudes ;
• respecter nos obligations légales et comptables ;
• améliorer la qualité de nos services ;
• analyser la fréquentation du site grâce à Google Analytics.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à ces finalités.

Base juridique des traitements

Les traitements de données personnelles reposent sur :

• l'exécution du contrat conclu avec vous ;
• votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
• le respect de nos obligations légales ;
• notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre activité.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont exclusivement destinées à DL LUB SAS.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises à des partenaires intervenant dans l'exécution de nos services, notamment :

• nos transporteurs ;
• nos prestataires de paiement sécurisés ;
• notre hébergeur informatique ;
• Google Analytics pour la mesure d'audience du site ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la réglementation l'impose.

DL LUB SAS ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales.

À titre indicatif :

• Données relatives aux commandes : durée légale de conservation comptable ;
• Compte client : jusqu'à sa suppression ou après une période prolongée d'inactivité ;
• Demandes de contact : durée nécessaire au traitement de votre demande ;
• Données statistiques issues des cookies : conformément aux durées définies par les outils utilisés.

Sécurité des données

DL LUB SAS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d'assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles.

L'accès aux données est strictement réservé aux personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions.

Les transactions de paiement bénéficient de protocoles de sécurité conformes aux standards en vigueur.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter :

Par e-mail :[email protected]

Par courrier :

DL LUB SAS

ZI du Buisson

1 Boulevard Sagnat

42230 Roche-la-Molière

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et dans les délais prévus par la réglementation.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 Paris Cedex 07

Site internet : www.cnil.fr

Cookies

Le site www.dllub.com utilise des cookies afin :

• d'assurer son bon fonctionnement ;
• de mémoriser certaines préférences utilisateur ;
• de mesurer l'audience du site grâce à Google Analytics ;
• d'améliorer les performances et l'expérience de navigation.

Les informations recueillies via Google Analytics sont utilisées exclusivement à des fins statistiques.

Elles permettent notamment de mesurer :

• le nombre de visiteurs ;
• les pages les plus consultées ;
• la durée des visites ;
• les sources de trafic ;
• les performances générales du site.

Les cookies nécessitant votre consentement ne sont déposés qu'après votre acceptation via le bandeau de gestion des cookies.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences depuis ce bandeau ou directement depuis les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter notre Politique de gestion des cookies.

Modifications de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La version publiée sur le site au moment de votre consultation est celle qui s'applique.

Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

DL LUB SAS

ZI du Buisson

1 Boulevard Sagnat

42230 Roche-la-Molière – France

Téléphone : 04 77 90 08 50

E-mail : [email protected]

Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions relatives à la protection de vos données personnelles.