Livraison 24/48h 

Livraison

 

Chez DLLUB la satisfaction de nos clients est la priorité.

 

Le transport de votre commande

Le choix du transport s'affiche automatiquement en fonction du poids de votre commande et du lieu de livraison, vous pourrez choisir entre un transport rapide (48/72 heures) ou bien express (24 heures).

Pour les colis de 0 à 30 kilos un numéro de suivi de colis vous sera envoyé par mail a l'expédition de votre commande ce qui permet un suivi en ligne sur le site du transporteur (EXAPAQ, CHRONOPOST, COLISSIMO...)

Pour les expéditions au dessus de 30 kilos le suivi en ligne n'est généralement pas disponible, vous recevrez par mail le numéro du colis ainsi que les coordonnées du site de prise en charge. De ce fait, tous les éléments pour prendre contact avec le transporteur en cas de commande urgente par exemple vous sont communiqué.

Nous vous demandons de bien vouloir emettre toutes les reserves (marchandise détériorée, manquant...) au transporteur a la reception de votre commande, sans ces reserves aucun recours n'est possible.

Le retour de votre commande

Le retour d'une commande suite à une avarie de livraison et suite à des reserves émises auprès du transporteur s'effectue a nos frais et l'expédition d'une nouvelle commande conforme est alors mise en place.

Le retour d'une commande qui n'est pas de notre fait (erreur référence, quantité trop importante...) s'effectue au frais du client, nous n'acceptons les retours que si les emballages sont fermés, capsulés et qu'ils  n'ont pas été ouverts.

 

Livraison predict : Livraison à domicile DPD

Afin de pouvoir passer à l'étape suivante, il faut rentrer votre numéro de portable afin de DPD prenne rendez vous avec vous. Une fois ce numéro rentré, il faut valider en cliquant sur la flèche à droite. Votre numéro allant directment chez DPD pour la prise du rendez-vous.

DPD - Predict

 

Attention : toutes les livraisons en corse avec une adresse de livraison : Pays : France (Hors Corse et DOM TOM) seront automatiquement annulées. Pour la Corse il faut choisir France (Corse) car les frais ne sont pas du tout les mêmes. Les livraisons pour la Corse sont uniquement valable en colissimo pour un poids maximum de 30kg.


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